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          設立未成年人救助保護業務 懷化開通民生服務熱線“12349”

          發布時間:2021-08-19 08:57信息來源:懷化市人民政府

          8月18日,記者從懷化市民政局獲悉:懷化開通民生服務熱線“12349”,熱線與市志愿者協會和兒童關愛服務組織聯動,可以為有需要的困境兒童提供幫助。

          熱線受理內容包括緊急情況能提供聯絡對口救援;未成年人保護政策法規咨詢服務;未成年人生活困難求助受理。救助保護熱線主要為轉介作用,為咨詢群眾提供對接幫扶的聯系方式,主動發揮“協調員”作用,有效整合各類資源,提升干預、聯動效率,及時有效地為未成年人提供關愛幫扶服務。

          據悉,“12349”熱線的開通,將在農村留守兒童和困境兒童救助保護工作中架起一座橋梁,進一步拓寬兒童救助保護工作渠道,凝聚部門合力,提高市、縣、鄉、村四級救助工作效率,落實工作職責,更好保障農村留守兒童和城鄉困境兒童權益。

          (記者 向文娟 通訊員  張鈞涵)

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